POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Pour la France métropolitaine et les DOM TOM  

 

Chez AKOFA STYLE, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat sereine. Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, incorrect ou endommagé.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tout article incomplet, utilisé, endommagé, parfumé, ou dont l'emballage est détérioré pourra entraîner une réduction du remboursement, selon notre évaluation.

Un produit est considéré "incorrect" si :

  • Il ne correspond pas à la commande passée (par exemple, une taille, une couleur, ou un modèle différents de ce qui a été commandé).
  • Le produit est défectueux ou endommagé au moment de la réception (ne correspondant pas à l'état décrit sur notre site de vente).

La demande de retour doit être effectuée via le mail de suivi d’expédition que vous recevrez après votre commande. Veuillez effectuer votre demande dans un délai de 14 jours maximum après réception du colis.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

10 rue Pierre Lescot, 94000 Créteil, FRANCE.

 

 

Pour l'international 

Nous souhaitons également offrir à nos clients internationaux une politique de retour claire et équitable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, incorrect ou endommagé.

Pour les retours internationaux, AKOFA STYLE peut prendre en charge une partie des frais de retour, jusqu’à 15€. Cette prise en charge est valable uniquement pour un retour par commande, et nécessite la présentation d’une facture des frais d’expédition retour.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

10 rue Pierre Lescot, 94000 Créteil, FRANCE.

 

Important :

Pour garantir un retour et un remboursement rapides, merci de suivre attentivement les instructions de retour. Tout non-respect des conditions (produit utilisé, emballage détérioré, etc.) peut entraîner le refus de remboursement.

Nous traitons chaque retour avec soin et équité, et nous nous engageons à vous offrir un service client rapide et efficace.

Merci de faire confiance à AKOFA STYLE pour vos achats ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping agréable et des produits de qualité. N’hésitez pas à craquer pour nos nouveautés, nous sommes là pour vous satisfaire à chaque étape de votre commande.